Aviso de privacidade da Luxecar

Esta página descreve como a Luxecar Estética Automotiva (Luxecar), CNPJ 62.531.940/0001-64, com sede na Rua Alice Além Saadi, 764, Ribeirão Preto - SP, 14096-570, trata dados pessoais no site https://www.luxecarestetica.com.br e no domínio luxecarestetica.com.br, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controladora e contato

A controladora é a Luxecar Estética Automotiva. Para exercer direitos de titular ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@luxecar.com.br ou fale pelo WhatsApp (16) 99250-4948. Não vendemos listas de clientes e não usamos os dados do formulário para fins alheios ao atendimento.

Dados que coletamos

No formulário de agendamento pedimos nome, telefone (com código do país), serviço de interesse e, quando o visitante informa, detalhes do veículo. O envio passa por verificação Turnstile (Cloudflare) para reduzir abuso. Se o visitante segue para o WhatsApp, a conversa ocorre na plataforma da Meta, sob as regras daquele serviço.

O site também usa Google Analytics (medição de audiência, páginas vistas e eventos de clique) e registros técnicos habituais de hospedagem (endereço IP, user-agent e URL) para segurança e operação. Cookies e identificadores semelhantes só existem para essas finalidades de medição e proteção do formulário.

Finalidades e bases

• Atender pedidos de orçamento e agendamento (execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse).
• Responder mensagens no WhatsApp e no e-mail (mesmo fundamento).
• Proteger o formulário contra spam e abuso (legítimo interesse e prevenção a fraude).
• Entender, de forma agregada, quais páginas e botões são usados (legítimo interesse em melhorar o site).

Compartilhamento e retenção

Operadores que nos ajudam a prestar o serviço podem receber os dados estritamente necessários: hospedagem (Vercel), verificação de formulário (Cloudflare Turnstile), analytics (Google) e, se o cliente escolher o WhatsApp, a Meta. Não há cessão comercial da base. Mantemos os leads pelo tempo necessário para concluir o atendimento e obrigações legais; depois eliminamos ou anonimizamos.

Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento quando essa for a base. Envie o pedido para contato@luxecar.com.br. Também é possível falar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Esta página pode ser atualizada quando a operação do site mudar; a versão vigente é a publicada em https://www.luxecarestetica.com.br/privacy.